Nižšie nájdeš Obchodné podmienky spoločnosti KVALITER s.r.o., s ktorou sa chystáš uzavrieť obchod. Kúpou našich produktov na www.fullmetalcustom.com súhlasíš s nasledujúcimi Obchodnými podmienkami.
KVALITER s.r.o. Tehelna 25 83103 Bratislava Slovenská republika
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 105241/B
Tel.: +421 948 315 959 E-mail: (ďalej len „fullmetalcustom“)
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27 Odbor výkonu dozoru Tel.: 02/58272 172, 02/58272 104 Fax: 02/58272 170 E-mail:
Ochrana osobných údajov (GDPR) a registrácia
2.1 Nákup cez e-shop V našom e-shope môžeš nakupovať ako registrovaný zákazník alebo aj bez registrácie. V oboch prípadoch musíme spracúvať informácie, t. j. osobné údaje, ktoré od teba získame. Osobné údaje chránime v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.
Registráciou na www.fullmetalcustom.com alebo odoslaním objednávky súhlasíš so spracúvaním svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Svoj súhlas môžeš kedykoľvek písomne odvolať zaslaním na našu poštovú adresu. Súhlas zaniká jeden mesiac po doručení odvolania a tvoje údaje budú vymazané.
2.1.1 Nákup bez registrácie Objednávku môžeš odoslať aj bez registrácie. Aj v tomto prípade sa však nevyhneme spracúvaniu informácií, ktoré sa považujú za osobné údaje. Budeme potrebovať najmä tieto údaje:
• meno a priezvisko, • doručovaciu a fakturačnú adresu, • telefónne číslo • e-mailovú adresu.
Tvoje údaje používame výlučne na účely spracovania objednávky a doručenia tovaru, a to po dobu potrebnú na splnenie zmluvy zo strany predávajúceho.
Niekoľkokrát do roka by sme ti na e-mail uvedený v objednávke radi poslali newsletter s novinkami z FullMetalCustom. Ak si takúto informáciu neželáš dostávať, daj nám vedieť odpoveďou na konkrétny newsletter e-mail.
2.1.2 Nákup s registráciou Náš e-shop ponúka zákazníkom možnosť registrácie. V takom prípade si na www.fullmetalcustom.com vytvoríš vlastný profil s údajmi, ktoré môžeš neskôr znovu použiť pri ďalších objednávkach. Pri registrácii:
• Tvoje údaje sa budú dopĺňať automaticky, nebudeš ich musieť vypĺňať pri každom nákupe; • Budeme ti posielať informácie o novinkách a akciách na fullmetalcustom.com (ak nechceš dostávať náš newsletter, môžeš sa kedykoľvek odhlásiť odpoveďou na konkrétny newsletter e-mail).
2.2 Poskytnutie osobných údajov tretím stranám Tvoje osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme ani neposkytujeme žiadnym tretím stranám, okrem organizácií, s ktorými spolupracujeme, aby sme tvoje objednávky správne spracovali, vybavili a doručili. Ide najmä o banky (napr. na overenie platby bankovým prevodom) a doručovacie služby.
Z štatistických dôvodov KVALITER s.r.o. vyhodnocuje informácie o používaní www.fullmetalleather.com (napr. počet používateľov navštevujúcich našu stránku, odkiaľ bola stránka navštívená). Tieto informácie sú výlučne číselné (bez osobných údajov) a budú použité na interné analýzy s cieľom zlepšiť kvalitu našej webovej stránky.
Všetky materiály a informácie na stránkach fullmetalleather sú výlučne duševným vlastníctvom KVALITER s.r.o. alebo osôb, ktoré s ňou spolupracujú. Tieto materiály a informácie nie je možné akokoľvek používať ani upravovať bez súhlasu KVALITER s.r.o.
2.3 GDPR Informácie, ktoré má prevádzkovateľ poskytnúť podľa článkov 13 a 14 NARIADENIA (EÚ) 2016/679 EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“).
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov dotknutých osôb prevádzkovateľ poskytuje príslušné informácie v súlade s článkami 13 a 14 Nariadenia.
Prevádzkovateľ: KVALITER s.r.o. založená a pôsobiaca podľa slovenského práva, so sídlom Tehelna 25, 83103 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka č.: 105241/B, oddiel: Sro (ďalej len „Spoločnosť“)
Účely a právny základ spracúvania: prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb – klientov a zástupcov klientov na tieto účely:
Fotografie – identifikačné účely, propagácia zamestnávateľa, E-shop – predaj tovaru zákazníkom e-shopu, Spotrebiteľské súťaže – organizovanie spotrebiteľských súťaží, Klienti – plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvných záväzkov, Reklamácie – vybavovanie reklamácií.
Kategórie dotknutých osobných údajov: bežné osobné údaje
Kategórie príjemcov osobných údajov: doručovacie spoločnosti
Prenos osobných údajov do tretích krajín: nie
Doba uchovávania osobných údajov: 10 rokov
Práva dotknutých osôb:
právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú,
právo na opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa jej týkajú,
právo na vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú,
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú,
právo na prenosnosť údajov,
právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Uvedené práva sa uplatňujú v súlade s článkami 15 až 21 a článkom 77 Nariadenia. Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť ústne, písomne alebo elektronicky prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Ak dotknutá osoba požiada o poskytnutie informácií ústne, bude to možné po preukázaní jej totožnosti.
Informácie o zdroji osobných údajov: osobné údaje týkajúce sa dotknutej osoby boli získané z tohto zdroja: zákazníci zadávajúci kontaktné údaje na účely online nákupu.
Ceny a poplatky
Ceny všetkého tovaru a služieb sú uvedené vrátane daní. Poštovné a balné sa účtuje samostatne. Zľavnené ceny platia do dátumu uvedeného v detailoch produktu alebo do vypredania zásob. V prípade neoprávneného zásahu do obsahu na www.fullmetaleather.com alebo do objednávky si vyhradzujeme právo zmeniť cenu. Konečnú cenu objednávky vždy nájdeš v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky.
Objednávanie tovaru
Tovar sa objednáva odoslaním objednávky na www.fullmetalcustom.com.
Objednávku nie je možné zadať telefonicky. Každá objednávka musí byť zaevidovaná v účtovnom systéme, aby sme mohli vystaviť doklad o kúpe a viesť záznamy pre účtovníctvo. Objednávky na www.fullmetalleather.com môžeš zadávať ako registrovaný používateľ alebo bez registrácie. Registráciou a vytvorením profilu na www.fullmetalleather.com získaš výhody opísané v bode 2.1.2 Nákup s registráciou.
Vytvorenie objednávky pozostáva zo štyroch jednoduchých krokov, ktoré dokončíš po vložení vybraných položiek do košíka. Odporúčame ti pozorne si prečítať pokyny k uplatneniu spotrebiteľských práv pri odstúpení od zmluvy a naše Obchodné podmienky. Po odoslaní záväznej objednávky kliknutím na „objednať s povinnosťou platby“ ti okamžite príde potvrdenie o prijatí na e-mailovú adresu uvedenú v kontaktných údajoch.
Užitočné informácie k nákupu nájdeš v FAQ.
Spôsoby platby
Pri nákupe tovaru cez e-shop môžeš využiť jeden z viacerých spôsobov platby:
online platba platobnou kartou cez PayPal (Visa, Mastercard, American Express a Discover)
*platba cez služby elektronického bankovníctva (PayPal)*
Spôsob doručenia/prevzatia tovaru
Posielame do celého sveta. Všetky objednávky odosielame cez DHL Express. Keď bude tvoja objednávka odoslaná, automaticky ti príde e-mail so sledovacím číslom DHL, aby si mohol/mohla sledovať cestu zásielky až k tebe!
Všetky produkty vyrábame ručne v našej dielni na objednávku a odosielame ich po dokončení. Na výrobu a vybavenie kožených produktov potrebujeme približne 5 – 7 pracovných dní.
Presné náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni podľa hmotnosti, rozmerov a cieľovej destinácie položiek v objednávke.
Odoslanie objednávky a podmienky doručenia
7.1 Podmienky doručenia KVALITER s.r.o. je povinná dodať objednaný tovar najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa potvrdenia objednávky. Povinnosť dodať tovar je splnená, keď ti tovar doručíme my alebo tretia osoba, ktorú určíš, alebo keď zásielku odovzdáme nášmu dopravcovi na doručenie. Ak neprevezmeš objednaný tovar, ktorý bol riadne doručený na doručovaciu adresu uvedenú v objednávke/potvrdení objednávky, KVALITER s.r.o. má právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov súvisiacich s odoslaním objednávky. Vlastnícke právo k tovaru nadobúdaš prevzatím tovaru na určenom mieste doručenia a zaplatením celej ceny. Prevzatím tovaru na teba prechádza nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia. Ak je zásielka viditeľne poškodená, máš právo zásielku neprevziať.
7.2 Potvrdenie o odoslaní objednávky Do 24 hodín od odoslania objednávky od nás dostaneš potvrdzujúci e-mail. E-mail si pozorne prečítaj – bude obsahovať užitočné informácie o možných komplikáciách pri doručení. V prípade nepredvídaných okolností si vyhradzujeme právo predĺžiť lehotu doručenia, o čom ťa však bezodkladne informujeme. Tovar ti bude doručený v kartónovom balení s charakteristickým vzhľadom.
7.3 Problémy s doručením odoslanej objednávky Ak tovar alebo oznámenie o doručení nedostaneš v lehote doručenia, kontaktuj prosím kuriérsku službu DHL alebo nás:
telefonicky: +421 948 315 959, alebo e-mailom:
Tieto lehoty sa nevzťahujú na tovar kategorizovaný ako predobjednávky. Pri týchto typoch tovaru sú lehoty dodania uvedené samostatne.
KVALITER s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za oneskorené doručenie spôsobené doručovacou spoločnosťou ani za poškodenie zásielky spôsobené doručovacou spoločnosťou. KVALITER s.r.o. takisto nenesie žiadnu zodpovednosť za to, že si nesprávne vyplnil(a) doručovaciu adresu.
Záručná doba
Podľa zákona je na všetok tovar záruka 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom doručenia tovaru.
Každá zásielka obsahuje faktúru, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak si faktúru nedostal(a), daj nám čo najskôr vedieť na
Reklamácie v našom obchode sa riadia podmienkami používanými v bežnom kamennom obchode v súlade so zákonom.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Ak si spotrebiteľ, môžeš vrátiť všetok tovar zakúpený cez náš e-shop www.metalheadbrigade.com bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek sankcií do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď si ty alebo tebou určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevzala tovar. Ak sa rozhodneš toto právo využiť, musíš najneskôr v štrnásty (14.) deň po doručení tovaru zaslať oznámenie o odstúpení od zmluvy spoločnosti Kompot. Právo na odstúpenie od zmluvy môžeš uplatniť e-mailom alebo písomne na adresu KVALITER s.r.o., Tehelna 25, 83103 Bratislava, Slovenská republika, spolu s podpísaným písomným vyhlásením o odstúpení od zmluvy, ktoré obsahuje tvoje meno a priezvisko, adresu, číslo objednávky, dátum objednávky a číslo bankového účtu na vrátenie peňazí.
9.1. Podmienky vrátenia
Tovar, ktorý chceš vrátiť, NESMIE byť poškodený, použitý a/alebo vypraný.
Ak si dostal(a) tovar zabalený v zaváraninovom pohári a tričko si z neho nevybral(a), môžeš ho vrátiť tak, ako je. V ostatných prípadoch (rozbalené) prosím vráť tovar bez pôvodného obalu.
Ak chceš tovar vrátiť poštou, neposielaj ho na dobierku, takúto zásielku neprevezmeme. Na vrátenie tovaru budeš potrebovať kópiu dokladu o kúpe.
Uisti sa, že tovar na vrátenie je v poriadku, nepoškodený, bez obalu.
Do balíka alebo listu s tovarom prilož kópiu dokladu o kúpe.
9.2 Proces vrátenia – poskytovateľ
Skontrolujeme prijatý tovar a či bola dodržaná lehota na vrátenie.
Ak je všetko v poriadku, vrátime ti všetky platby, ktoré si uhradil(a) pri uzatvorení zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie. To nezahŕňa dodatočné náklady, ak si si zvolil(a) iný spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď dostaneme tvoje oznámenie o odstúpení od zmluvy. Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký si použil(a) pri platbe, pokiaľ si výslovne nesúhlasil(a) s iným spôsobom, a bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar bude vrátená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu potvrdzujúceho, že tovar bol odoslaný, podľa toho, čo nastane skôr.
V prípade odstúpenia od zmluvy znášaš náklady na vrátenie tovaru spoločnosti KVALITER s.r.o. Zodpovedáš len za zníženie hodnoty tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Ak nesplníš niektorú z vyššie uvedených podmienok v súlade s Obchodnými podmienkami, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné a KVALITER s.r.o. nie je povinná vrátiť všetky preukázateľne vynaložené náklady v súlade s Obchodnými podmienkami a zároveň má právo na náhradu nákladov súvisiacich s vrátením tovaru späť k tebe.
Adresa na doručenie vráteného tovaru: KVALITER s.r.o. Tehelna 25 883103 Bratislava Slovenská republika
9.3 Reklamácie
9.3.1 Základné informácie
Záručná doba na všetok tovar zakúpený v našom e-shope www.fullmetalleather.com je 24 mesiacov.
V niektorých prípadoch vybavíme reklamáciu okamžite, najneskôr však do 30 dní od prijatia tovaru na reklamáciu. Záruku na tovar, reklamácie alebo iné podania môžeš uplatniť v KVALITER s.r.o., Tehelna 25, 83103 Bratislava, Slovenská republika.
Za dôvod na reklamáciu nepovažujeme opotrebenie spôsobené používaním, ktoré prirodzene a nevyhnutne vzniká v dôsledku bežného používania alebo starnutia.
9.3.2 Podmienky reklamácie
Oznámenie reklamácie alebo doručenie reklamovaného tovaru musí byť vykonané do 24 mesiacov od dátumu nákupu.
V prípade reklamácie nepotrebuješ pôvodný obal, t. j. prosím vráť tovar bez zaváraninového pohára (alebo bez iného obalu, ak je to relevantné)
Tovar na reklamáciu neposielaj na dobierku, takúto zásielku neprevezmeme.
9.3.3 Proces reklamácie – zákazník
Adresa na doručenie reklamovaného tovaru:
KVALITER s.r.o.Tehelna 25883103 BratislavaSlovenská republika
Na uplatnenie záruky budeš potrebovať kópiu dokladu o kúpe.
Uisti sa, že tovar na reklamáciu je v poriadku, nepoškodený a bez obalu.
Do balíka alebo listu s tovarom prilož kópiu dokladu o kúpe a sprievodný list s popisom vady.
Ak posielaš reklamovaný tovar poštou, je lepšie nás vopred informovať na .
9.3.4 Proces reklamácie – poskytovateľ
Poštou
Skontrolujeme uvedenú vadu na prijatej položke a potvrdíme záručnú dobu na základe dokladu o kúpe.
Po prijatí reklamovanej položky ťa bezodkladne kontaktujeme (telefonicky alebo e-mailom) a dohodneme sa na najrýchlejšom a najefektívnejšom riešení tvojej konkrétnej situácie.
O ďalších krokoch v procese reklamácie ťa budeme informovať písomne (e-mailom).
Opravený/vymenený tovar pošleme na adresu uvedenú v e-mailovej komunikácii.
Ak tvoju reklamáciu uznáme, postupujeme jedným z nasledujúcich spôsobov:
Tovar opravíme alebo vymeníme za iný – osobne v predajni alebo ti ho pošleme späť na naše náklady.
Ak nie je možné tovar opraviť ani vymeniť, vrátime ti peniaze vrátane poštovného a balného.
Riešenie spotrebiteľských sporov prostredníctvom európskej online platformy ODR
Od 1. februára 2016 môžeš ako spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, obrátiť sa na Kompot a žiadať nápravu na . Ak tvoju žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od odoslania, máš právo podať návrh a uplatniť si svoje práva voči nám prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov. Určeným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vo vzťahu ku Kompot je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný príslušný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom spravodlivosti Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s). Ak je príslušných viac subjektov alternatívneho riešenia sporov, máš právo vybrať si, kde návrh podáš; tým nie je dotknutá možnosť podať žalobu na príslušný súd. Zároveň môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu aj prostredníctvom online platformy na riešenie sporov. Online riešenie sporov zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto pre online riešenie sporov (ODR). Platformu ODR môžeš použiť podaním sťažnosti na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
Alternatívne riešenie sporov šetrí čas aj peniaze, keďže tvoja sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez výrazných finančných nákladov. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde je určiteľná hodnota sporu nižšia ako 20 EUR. Oprávnený subjekt môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu v maximálnej výške 5 EUR vrátane DPH. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktuj na .
Záverečné ustanovenia
Obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2024.
KVALITER s.r.o. si vyhradzuje právo zmeniť Obchodné podmienky. Povinnosť písomne oznámiť zmeny Obchodných podmienok je splnená ich zverejnením na www.fullmetalleather.com
Obchodné podmienky nadobúdajú voči tebe účinnosť uzatvorením kúpnej zmluvy.„`
Aby sme poskytli tie najlepšie skúsenosti, používame technológie ako cookies na ukladanie a/alebo prístup k informáciám o zariadení. Súhlas s týmito technológiami nám umožní spracovávať údaje, ako je správanie pri prehliadaní alebo jedinečné ID na tejto stránke. Nesúhlas alebo odvolanie súhlasu môže nepriaznivo ovplyvniť určité funkcie a vlastnosti.
Funkčné
Vždy aktívny
Technické úložisko alebo prístup je nevyhnutný na legitímny účel umožnenia použitia konkrétnej služby, ktorú si výslovne vyžiadal odberateľ alebo používateľ, alebo len na účel uskutočnenia prenosu komunikácie cez elektronickú komunikačnú sieť.
Preferencie
Technické úložisko alebo prístup je nevyhnutný na legitímny účel ukladania preferencií, ktoré si nevyžaduje odberateľ alebo používateľ.
Štatistiky
Technické úložisko alebo prístup, ktorý sa používa výhradne na štatistické účely.Technické úložisko alebo prístup, ktorý sa používa výhradne na anonymné štatistické účely. Bez predvolania, dobrovoľného súhlasu zo strany tvojho poskytovateľa internetových služieb alebo dodatočných záznamov od tretej strany nemožno informácie uložené alebo získané len na tento účel zvyčajne použiť na tvoju identifikáciu.
Marketing
Technické úložisko alebo prístup je potrebný na vytvorenie používateľských profilov na odosielanie reklamy alebo na sledovanie používateľa na webovej stránke alebo na viacerých webových stránkach na podobné marketingové účely.
Ako si odmerať postavu pre určenie veľkosti opasku/pása
Ak si chceš odmerať postavu pre optimálnu veľkosť opasku, začni tým, že prevlečieš krajčírsky meter cez pútka na nohaviciach. Pri meraní je dôležité stáť v uvoľnenej, prirodzenej polohe – nevystrkuj brucho ani ho nezatahuj. Meter by mal priliehať k telu. Meraj v palcoch a zaokrúhli na najbližšie celé číslo. Vyber si veľkosť opasku, ktorá je k tomuto údaju najbližšie.
Ako odmerať opasok
Odmeranie opasku, ktorý už vlastníš a dobre ti sedí, je najlepší spôsob, ako určiť tvoju veľkosť. Polož opasok na čistý, rovný povrch. Prilož meter k dierke, ktorú používaš, a meraj až po koniec opasku, kde sa spája s prackou. Opasky sa merajú v centimetroch a výsledok by si mal zaokrúhliť na najbližší cm.
Všeobecné informácie o opaskoch
Kožené opasky majú tendenciu sa časom natiahnuť. Pri pletených opaskoch to platí ešte viac. Je dobré myslieť na to, že opasok, ktorý ti je spočiatku tesný, sa časom pravdepodobne prispôsobí a bude sa nosiť pohodlnejšie.
English
