Pravidlá vrátenia a reklamácie

Vrátenie do 1-4 dní & doživotná záruka.

Vyrábame kožené výrobky, ktoré vydržia desaťročia, a takmer všetky produkty Tlusty & Co. majú bezplatnú doživotnú záruku. Táto záruka znamená, že počas životnosti produktu radi vykonáme opravy potrebné na odstránenie akéhokoľvek poškodenia spôsobeného bežným používaním. Doživotná záruka sa nevzťahuje na životnosť majiteľa ani jeho dedičov.

Koža, ak je dobre ošetrená a udržiavaná, vydrží desaťročia a všetky naše výrobky sú vyrobené z najodolnejších materiálov, ktoré nie sú bežne dostupné. Avšak, veci sa stávajú, a jedného dňa sa môže pretrhnúť niť alebo odpadnúť nit. Ak sa to stane, radi to opravíme! Jednoducho nám pošli produkt späť s poznámkou o tom, čo sa pokazilo. Vždy urobíme maximum pre opravu akéhokoľvek poškodenia tvojho FullMetal produktu. Upozorňujeme, že poškodenia spôsobené úmyselným zneužitím alebo nesprávnym zaobchádzaním nemožno opraviť a nevzťahuje sa na ne naša záruka.

Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak nie si spokojný s produktom, ktorý si dostal, radi ti ho vezmeme späť do 14 dní od dátumu doručenia tvojej objednávky. Vrátené platby budú vrátené na pôvodný spôsob platby. Budeš zodpovedný za úhradu vlastných nákladov na dopravu pri vrátení tvojho tovaru. Náklady na dopravu sú nevratné.

Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na personalizované produkty. Personalizované produkty nie je možné vrátiť, pokiaľ neprídu poškodené alebo chybné.

Ako spracovať vrátenie tovaru:

  • Kontaktuj nás na .
  • Pokyny na zaslanie tovaru späť ti pošleme e-mailom

Prečítaj si pred spracovaním vrátenia tovaru:

  • Kontaktuj nás do 14 dní od dátumu doručenia tvojej objednávky
  • Tovar nesmie vykazovať známky opotrebovania, používania alebo poškodenia.
  • Tovar musí byť starostlivo zabalený, ideálne do krabice, v ktorej bol odoslaný, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.
  • Prosím, neposielaj tovar na dobierku, takéto zásielky nemôžeme prijať.
  • Poznámka: FullMetalLeather.com nepokrýva náklady na vrátenie tovaru.

Nie si si istý, ako postupovať?

Kontaktuj nás e-mailom na .