Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR


Informácie pre zákazníka o spracúvaní osobných údajov

Veľmi nás teší a vysoko si vážime skutočnosť, že sa chystáš stať jedným z našich spokojných zákazníkov. Proces nákupu tovaru online je však oveľa zložitejší, než sa na prvý pohľad môže zdať, najmä pokiaľ ide o bezpečnosť údajov. Bezpečnosť údajov a najmä bezpečnosť osobných údajov našich zákazníkov je preto našou vysokou prioritou a berieme ju veľmi vážne.

Preto my, spoločnosť KVALITER s.r.o., Tehelná 25, 831 03 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: , tel.: +421 948 315 959 (ďalej len „spoločnosť“ alebo „my“), ako správca e-shopu fullmetalleather.com (ďalej len „e-shop“), robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme zabezpečili, že tvoje osobné údaje, ktoré si nám zveril, sú v bezpečí a spracúvané v súlade so všetkými platnými predpismi a zákonmi. Neoddeliteľnou súčasťou každého takéhoto procesu je aj transparentnosť a informovanosť o právach jednotlivca, a preto ťa chceme informovať o tom, ako sú tvoje osobné údaje spracúvané a o tvojich následných právach.


1. Účely spracúvania a jeho právny základ

Tvoje osobné údaje budú spracúvané na účely realizácie kúpnej zmluvy, teda na nasledujúce účely:

  • zabezpečenie vybavenia objednávky;
  • zabezpečenie dodania tovaru;
  • zabezpečenie plnenia všetkých súvisiacich práv vyplývajúcich z chybného plnenia alebo súvisiacich s náhradou škody;
  • zabezpečenie plnenia zákonných povinností našej Spoločnosti, najmä v oblasti účtovníctva;

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je zmluva uzavretá medzi našou Spoločnosťou a tebou a všetky platné zákonné povinnosti, najmä tie vyplývajúce z Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky. Pokiaľ nie je uvedené inak, tvoja e-mailová adresa sa používa výhradne na účely priameho marketingu. V tomto prípade je právnym základom oprávnený záujem našej Spoločnosti na tomto type spracúvania. O tom, ako sa jednoducho odhlásiť z tohto typu priameho marketingu, sa dočítaš nižšie. Oprávnený záujem možno považovať za oprávnený dôvod v prípadoch, keď budeme voči tebe uplatňovať nároky.


2. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Na účely vybavenia objednávky, jej doručenia a ďalšieho plnenia všetkých súvisiacich práv budeme spracúvať tvoje: meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mail, adresu a poštovú adresu, obsah tvojej objednávky a informácie súvisiace s tvojou objednávkou a jej vybavením; v prípade firemného nákupu budeme spracúvať aj názov spoločnosti, IČO a DIČ. Môžeme tiež spracúvať informácie o škode a chybnom plnení v prípadoch súvisiacich s reklamáciami.


3. Cookies

Náš e-shop používa cookies, ako si pravdepodobne všimol pri vstupe na stránku. Tieto cookies v kombinácii s ďalšími informáciami môžu byť za určitých okolností považované za osobné údaje. Nie je však v našom záujme, aby tieto okolnosti nastali. Aj keď sme presvedčení, že cookies sa pri našom zaobchádzaní s nimi nestávajú osobnými údajmi, chceme ich tu spomenúť v snahe o úplnú transparentnosť a transparentné správanie.

Cookies sú malé časti dát odosielané z webovej stránky a uložené v zariadení používateľa (PC, mobilný telefón atď.). Cookies nám umožňujú správne prevádzkovať náš e-shop a zabezpečiť jeho pohodlné používanie. Špecifické cookies nám tiež pomáhajú ponúkať našim zákazníkom relevantnejšie produkty alebo nám poskytujú štatistické údaje o návštevnosti e-shopu.

Naša webová stránka používa pokročilý cookie panel, kde sa môžeš dozvedieť o konkrétnych typoch používaných cookies a pohodlne si nastaviť, ktoré cookies chceš používať a ktoré nie. Nastavenia cookies môžeš upraviť a vymazať ich aj vo svojom prehliadači.


4. Príjemcovia osobných údajov a prenos do tretích krajín

Pokiaľ nie je uvedené inak, tvoje osobné údaje nebudú zdieľané ani sprístupnené tretím stranám, s výnimkou prípadov uvedených v tomto odseku nižšie. Môžeme byť povinní poskytnúť tvoje osobné údaje štátnym orgánom v súlade s platným právom. Aby prevádzkovateľ mohol dostatočne zabezpečiť správne fungovanie e-shopu, využíva aj služby ďalších sprostredkovateľov spolupracujúcich s prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ tiež využíva sofistikované služby (cookies atď.), ktoré spracúvajú informácie, ktoré sa zvyčajne nepovažujú za osobné údaje, pretože ťa ako osobu nemožno prostredníctvom nich identifikovať. Cieľom týchto služieb je poskytovať analýzy súvisiace so správou e-shopu a zabezpečiť pohodlné fungovanie e-shopu, ako aj ponúkať relevantnejšie produkty jednotlivým cieľovým skupinám. V prípade, že by sme ťa dokázali identifikovať prostredníctvom týchto služieb vďaka náhodnej udalosti, technologickému vývoju alebo právnemu výkladu, alebo v prípade, že by sme ti ako identifikovanej osobe dokázali priradiť ďalšie osobné údaje z týchto služieb, dovoľ nám predstaviť ti ďalšie strany: Google Group Companies, najmä Google Commerce Limited so sídlom 70 Sir John Rogerson’s Quay, 2 Dublin, Írsko a spoločnosti Google Inc. so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Dublin 2, Írsko; spoločnosť Facebook Ireland Ltd. so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, ktorá bude spracúvať osobné údaje v súlade so zásadami ochrany osobných údajov (https://www.facebook.com/policy.php);

Nepreposielame ani nezdieľame tvoje osobné údaje so žiadnou treťou krajinou alebo medzinárodnou inštitúciou, ktorá neposkytuje požadovanú ochranu súkromných údajov. Jednou výnimkou môže byť v prípade prevádzkovateľov niektorých služieb súvisiacich so správou e-shopu preposielanie osobných údajov do Spojených štátov amerických. Napriek tomu strany vystupujúce v týchto prípadoch vždy dodržiavajú podmienky EU – US Privacy Shield, čo je medzinárodný právny rámec zabezpečujúci primeraný štandard zaobchádzania s osobnými údajmi a ich ochrany v Spojených štátoch amerických. Viac o tomto mechanizme sa dočítaš tu: https://www.privacyshield.gov


5. Informácie o tvojich právach vo vzťahu k osobným údajom

Máš množstvo práv vo vzťahu k spracúvaniu osobných údajov. Môžeš nás kedykoľvek kontaktovať, či už poštou alebo e-mailom, ktoré sú uvedené vyššie, a požadovať potvrdenie o tom, či sa tvoje osobné údaje spracúvajú, a ak sa skutočne spracúvajú, bude ti umožnený prístup k tvojim osobným údajom, ako aj k ďalším informáciám o nich. Máš tiež právo požadovať opravu nepresných informácií alebo doplnenie neúplných osobných údajov. Kedykoľvek môžeš požadovať vymazanie svojich osobných údajov za predpokladu, že existuje dôvod pre túto akciu; alebo môžeš tiež požiadať o obmedzenie spracúvania tvojich osobných údajov, ak by existoval aj dôvod pre túto akciu. Máš právo na svoje osobné údaje a máš právo na ich prenos k inému správcovi. Máš právo vzniesť námietku v prípadoch, že spracúvanie tvojich osobných údajov je založené na našom oprávnenom záujme. Za námietku sa považuje aj jednoduché odhlásenie z priameho marketingu, ktoré ti bude umožnené v rámci všetkých marketingových správ, ktoré ti budú zaslané. Tvoje osobné údaje sú spracúvané spravodlivo a transparentným způsobom. Vždy však máš právo obrátiť sa na úrad na ochranu osobných údajov v ktorejkoľvek krajine EÚ. Všetky potrebné informácie, ako aj priame kontakty, sú k dispozícii a prístupné na nasledujúcej webovej stránke: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en


6. Ďalšie informácie o spracúvaní

Tvoje osobné údaje získavame len od teba. Poskytnutie tvojich osobných údajov je úplne dobrovoľné, pretože uzavretie zmluvy je tiež úplne dobrovoľné. V prípade, že by si odmietol poskytnúť nám aspoň povinné minimum tvojich osobných údajov, neboli by sme schopní ti predať žiadne produkty ani s tebou realizovať žiadnu zmluvu. Vo vzťahu k cookies nezabudni na náš sofistikovaný cookie panel, ktorý ti umožňuje nastaviť si nastavenia cookies podľa tvojich osobných požiadaviek. Používanie cookies, ktoré nie sú povinné pre fungovanie e-shopu, je tiež úplne dobrovoľné. Osobné údaje budú spracúvané (uložené) len po dobu, ktorá je nevyhnutná. Osobné údaje, ktorých spracúvanie vyžaduje zákon, budú teda spracúvané po dobu požadovanú zákonom. Osobné údaje vo vzťahu k podmienkam zmluvy a vo vzťahu k ďalším právam a povinnostiam budú spracúvané len po dobu potrebnú pre prípadné súdne spory, v ktorých sú ešte vymáhateľné, čo je spravidla zvyčajne tri roky, počítané od dátumu zadania objednávky alebo vyrovnania posledných reklamácií súvisiacich s uvedenou objednávkou. Spracúvanie osobných údajov nemá za následok automatizované rozhodovanie. Používanie cookies a iných moderných, podobných, vyššie uvedených prostriedkov optimalizácie tvojej skúsenosti v našom e-shope môže mať za následok vytvorenie profilu založeného na tvojom používaní našej webovej stránky, ktorý slúži hlavne na vytvorenie ponuky produktov, ktorá môže byť pre teba zaujímavejšia a relevantnejšia. Na základe tohto profilu však nevznikajú žiadne právne dôsledky ani sa na jeho základe nerobia žiadne záväzné rozhodnutia. Vzhľadom na to, že tieto informácie, ktoré získavame z tvojho používania našej webovej stránky, sú založené na cookies, môžeš ovplyvniť rozsah ich spracúvania, či už úpravou nastavení v našom sofistikovanom cookie paneli alebo jednoducho v nastaveniach tvojho internetového prehliadača. Po uplynutí časových limitov požadovaných pre spracúvanie tvojich osobných údajov budú tvoje osobné údaje vymazané bez zbytočného odkladu.

KVALITER, s.r.o.